Η VW είχε από την αρχή ζητήματα με το software του πρώτου της ηλεκτρικού μοντέλου, του ID.3. Αρχικά τα αυτοκίνητα δεν παραδίδονταν, ενώ στη συνέχεια το λογισμικό με το οποία πήγαιναν στους πελάτες δεν ήταν ολοκληρωμένα.
Αυτό είχε σαν αποτέλεσμα το σύστημα να εμφανίζει κάποιες φορές καθυστερήσεις στην απόκριση και διακοπές στη λειτουργία, να μην είναι διαθέσιμα τα Android Auto και Apple Carplay και να μην μπορούν να αξιοποιηθούν όλες οι δυνατότητες του μεγάλου Head Up Display με το οποίο μπορεί να εξοπλιστεί το ηλεκτρικό VW.
Στο μεσοδιάστημα οι μηχανικοί της VW ετοίμασαν την καινούργια έκδοση του λογισμικού, που ονομάζεται ΜΕ2 και η οποία δεν θα μπορεί διανεμηθεί over the air. Έτσι τα ID.3 που ήδη κυκλοφορούν θα πρέπει να παραμείνουν, όταν έρθει η στιγμή της αναβάθμισης, για μια τουλάχιστον ημέρα στο συνεργείο.
Η συγκεκριμένη διαδικασία θα γίνει στο συνεργείο καθώς η αναβάθμιση περιλαμβάνει και αλλαγές σε συστήματα ασφαλείας, για τις οποίες η VW έχει αποφασίσει να μην γίνονται, για λόγους προστασίας από τυχόν hackers, ασύρματα.
