Όπως κάθε χρόνο έτσι και φέτος η J.D. Powers δημοσίευσε την νέα έρευνα ποιότητας των καινούργιων αυτοκινήτων, στην οποία μετείχε για πρώτη φορά και η Tesla. Η οποία σε κάποιες πολιτείες των ΗΠΑ δεν είχε επιτρέψει την αποστολή ερωτηματολογίων σε πελάτες της.
Αυτό βέβαια δεν μπόρεσε να βελτιώσει τη θέση της, που ήταν η τελευταία της σχετικής λίστα με έναν δείκτη ποιότητας 250. Το νούμερο αυτό σημαίνει πως ανά 100 καινούργια αυτοκίνητα της μάρκας που παραδόθηκαν παρουσιάστηκαν 250 ζητήματα ποιότητα μέσα στις πρώτες 90 ημέρες.
Η έρευνα της J.D. Powers απλά επιβεβαιώνει πως όντως υπάρχουν ζητήματα ποιότητας στην Tesla -κάτι που ισχύει και για το νέο της μοντέλο, το Model Y- ενώ οι πελάτες της διαμαρτυρήθηκαν και για τις αποκλίσεις της πραγματικής αυτονομίας από τη θεωρητική και από τις λανθασμένες μετρήσεις της απόκλισης.
Ο μέσος όρος του δείκτη ποιότητας στην έρευνα της J.D. Powers ήταν το 166, ενώ στην πρώτη θέση, με 136 βρέθηκε η Kia μαζί με την Dodge.
