Η γνωστή εταιρία J.D. Power που μελετά την ικανοποίηση των πελατών σε όλο το φάσμα των εμπορικών προϊόντων των ΗΠΑ, δημοσίευσε και φέτος την λίστα με τις πιο αξιόπιστες μάρκες στην εγχώρια αγορά. Η έρευνα που κλείνει φέτος τα 28 της χρόνια, αφορά τα προβλήματα που αντιμετώπισαν μέσα στο 2016 τα αυτοκίνητα όλων των εταιριών, τα οποία είχαν συμπληρώσει τον 3 χρόνο λειτουργίας τους.
Τα στοιχεία της έρευνας αφορούν τις βλάβες που παρουσιάζει μία μάρκα -ή και ένα μοντέλο- ανά 100 αυτοκίνητα. Και στην φετινή της έκδοση συγκέντρωσε 35.186 απαντήσεις χρηστών οι οποίες αφορούσαν 224 μοντέλα που κυκλοφορούν στην αγορά των ΗΠΑ.
Για άλλη μια χρονιά η Lexus αναδείχθηκε η κορυφαία εταιρία στις ΗΠΑ με μόλις 110 προβλήματα ανά 100 αυτοκίνητα. Μόνο που φέτος μοιράστηκε την πρώτη θέση με την Porsche η οποία είχε ακριβώς την ίδια επίδοση. Στην τρίτη θέση τερμάτισε η μητρική εταιρία της Lexus, η Toyota με 123 προβλήματα ανά 100 αυτοκίνητα. Πίσω τους, την δεκάδα έκλεισαν η Buick, Μercedes-Benz, Hyundai, BMW, Chevrolet, Honda και Jaguar.
H μέση τιμή των φετινών επιδόσεων ήταν στις 156 βλάβες ανά 100 αυτοκίνητα, με την Fiat και πάλι να σημειώνει την τελευταία θέση φθάνοντας τα 298 προβλήματα ανά 100 αυτοκίνητα. Σε ότι αφορά τα επιμέρους μοντέλα, είναι χαρακτηριστικό ότι στις 18 κατηγορίες που περιλαμβάνει η έρευνα, τα 10 ανήκαν είτε στην Τoyota είτε στην Lexus.
O μέσος όρος της χρονιάς πάντως ανέβηκε σε σχέση με το 2015, με την J.D. Power να υποστηρίζει ότι η νέα τεχνολογία που πλημμυρίζει τα σύγχρονα αυτοκίνητα έχει τις “παιδικές” της ασθένειες, οι οποίες εμφανίζονται κυρίως στα συστήματα Ιnfotainment. Είναι χαρακτηριστικό ότι τα περισσότερα προβλήματα που έχουν αναφερθεί στην έρευνα αφορούν τα προβλήματα διασύνδεσης των συσκευών μέσω Bluetooth αλλά και σύγχρονα συστήματα επικοινωνίας όπως το voice recognition.
Παναγιώτης Τριτάρης
